Você pode usar: Cartão de crédito, débito o boleto. Insira todos os detalhes (todos os campos devem ser preenchidos) no formato solicitado. Você receberá uma confirmação de sua compra quando concluir um pedido e uma confirmação de seu pagamento para o endereço de e-mail que você forneceu na plataforma.

A Descarbonize somente armazena dados não críticos como o seu Nome, CPF e e-mail. Os seus dados bancários e financeiros serão gerenciados pela Stripe e não pela descarbonize.

Se algo der errado com um pedido, a primeira etapa é entrar em contato conosco (veja abaixo as instruções específicas). Tentaremos resolver o problema o mais rápido possível e providenciar assistência a qualquer dúvida. Se o problema for um problema técnico com a plataforma, nós o investigaremos e manteremos você informado/a sobre como estamos lidando com o problema. Entre em contato conosco pelo e-mail - faleconosco@descarbonize.com - com os detalhes do problema e inclua "Problema com meu pedido" na linha de assunto.

Caso já tenha pago por RCEs (compensações) e não ter recebido o certificado dentro do prazo de 72 horas após a confirmação da transação de pagamento, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@descarbonize.com. Lembramos que o motivo dado para a compra de RCEs (compensações), que aparece no seu certificado, não pode ser alterado após a compra.

Não, para emissão do certificado é necessário pagar à vista e com somente uma conta/um cartão.

Existem várias razões pelas quais um cartão de crédito pode não funcionar com pagamentos online. Para resolver o problema, primeiro é preciso determinar a origem do problema, alguns motivos podem ser: 1. Saldo insuficiente: Se o saldo disponível no cartão de crédito for insuficiente para cobrir o valor da transação, o pagamento pode ser recusado. 2. Limite de crédito excedido: Se o limite de crédito do cartão já tiver sido atingido ou excedido, a transação poderá ser recusada. 3. Informações incorretas: Se as informações do cartão (número, data de validade, código de segurança) não forem inseridas corretamente, o pagamento não será autorizado. 4. Restrições de segurança: Alguns cartões de crédito têm restrições de segurança para compras online, como exigir que o proprietário do cartão autorize a transação antes que ela seja concluída. 5. Problemas com o processador de pagamentos: O processador de pagamentos que está sendo usado pelo site pode estar com problemas ou estar inoperante no momento. 6. Bloqueio do cartão: Se houver atividades suspeitas ou fraudulentas no cartão, a administradora do cartão pode bloqueá-lo temporariamente para evitar fraudes e proteger o titular do cartão. 7. Problemas com o nosso site: O problema pode estar no nosso site, onde o pagamento não está sendo processado corretamente. Nesse caso trabalharemos o mais rápido possível para resolver qualquer complicação. Em caso de dúvida ou problema persistente, é recomendável entrar em contato com a administradora do cartão ou com a descarbonize pelo e-mail faleconosco@descarbonize.com para obter assistência.

Após confirmação do seu pedido e pagamento você recebera seu certificado pelo e-mail que você forneceu na nossa plataforma. Também estará disponível na sua conta no nosso site.